Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform unter honeybetzcasino.at. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen.

Wann unsere Bedingungen gelten

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Vereinbarung tritt in dem Moment in Kraft, in dem wir Ihre Registrierung freischalten. Nutzen Sie unsere Dienste, ohne ein Konto zu eröffnen, etwa im Demo- oder Informationsbereich, gilt die Vereinbarung entsprechend für die Nutzung dieser Inhalte.

Sollten Sie einzelne Bestimmungen nicht akzeptieren, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen. Eine Teilzustimmung ist nicht möglich. Wir empfehlen, diese Seite gelegentlich erneut aufzurufen, da wir die Bedingungen laufend aktualisieren.

Voraussetzungen für die Registrierung

Um ein Konto führen zu dürfen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sowie voll geschäftsfähig sein und in einem Land wohnen, in dem Glücksspiel legal ist. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Frankreich, Spanien, Belgien, Italien, Schweden, Litauen, Lettland, Estland, dem Iran und Nordkorea dürfen unser Angebot nicht nutzen.

• Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode ist nur ein einziges Konto zulässig.
• Sie müssen alle Angaben zu Ihrer Person wahrheitsgemäß und vollständig machen.
• Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die Verifikation Ihrer Identität, Ihrer Adresse und der verwendeten Zahlungsmethode (KYC); die Prüfung dauert bis zu 48 Stunden.
• Wir dürfen Dokumente anfordern, wenn Unsicherheiten über Ihre Identität oder Ihr Alter bestehen.

Zahlungen auf unserer Plattform

Einzahlungen nehmen wir unter anderem per EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie mit den Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum und Tether an. Auszahlungen erfolgen über die von uns unterstützten Methoden. Auszahlungen im Wert von Kryptowährungen und E-Wallets bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden, Karten- und Banküberweisungen können 1 bis 5 Werktage dauern.

Die Bearbeitung einer Auszahlung setzen wir voraus, dass Ihre Verifizierung abgeschlossen ist. Einzahlungen und Auszahlungen erfolgen auf Konten, die auf Ihren eigenen Namen lauten. Drittkonten akzeptieren wir nicht.

• Konten, die zwölf aufeinanderfolgende Monate inaktiv sind, können wir als ruhend markieren; über die Folgen informieren wir Sie vorher per E-Mail.
• Für ruhende Konten können nach Ankündigung Verwaltungsgebühren anfallen.
• Verluste durch fehlerhafte Kontoangaben Ihrerseits tragen Sie.

Regeln für Boni und Aktionen

Bonusangebote, Freispiele und Turniere unterliegen stets den Bedingungen der jeweiligen Aktion. Die genauen Werte, Umsatzforderungen und Fristen finden Sie in der Beschreibung jedes Angebots. Nehmen Sie einen Bonus an, erklären Sie sich mit dessen Bedingungen einverstanden.

Während eines aktiven Bonus gelten Einsatzlimits, und bestimmte Spiele können vom Umsatz ausgeschlossen sein oder nur anteilig zählen. Fordern Sie eine Auszahlung an, bevor der Bonusumsatz vollständig ist, verfällt der Bonus und die daraus resultierenden Gewinne.

• Jeder Bonus läuft nach der in seinen Bedingungen angegebenen Frist ab; danach verfallen Bonusguthaben und zugehörige Gewinne.
• Boni sind nicht übertragbar und pro Person, Haushalt und Zahlungsmethode nur einmal erhältlich.
• Wir behalten uns vor, Bonusmissbrauch mit der Stornierung von Boni, Gewinnen und gegebenenfalls der Kontosperrung zu beantworten.

Verhalten, das wir nicht dulden

Unser Angebot richtet sich an ehrliche Spieler. Jede Form von Betrug, Manipulation oder Umgehung unserer Systeme führt zur Annullierung von Wetten und Gewinnen sowie zur Sperrung des Kontos.

Als Missbrauch gilt insbesondere die Ausnutzung technischer Fehler, das Vortäuschen falscher Identitäten, das Zurückbuchen von Einzahlungen sowie die Nutzung automatisierter Software.

• Keine Mehrfachkonten oder Konten über Dritte.
• Keine Rückbuchungen oder Streitfälle über Zahlungsdienstleister gegen uns.
• Keine Absprachen oder Kollusion mit anderen Spielern.
• Keine Bots, Skripte oder andere automatisierte Hilfsmittel.
• Keine Umgehung von Länderbeschränkungen über VPN, Proxy oder ähnliche Dienste.

Selbstschutz und Selbstsperre

Glücksspiel muss Unterhaltung bleiben. Sie haben bei uns jederzeit das Recht, eigene Einzahlungs- und Verlustlimits festzulegen, Spielsitzungen zu begrenzen und Erinnerungen einzurichten, die Sie über die Dauer Ihrer Sitzung informieren. Auf Wunsch sperren wir Ihr Konto für einen von Ihnen gewählten Zeitraum oder dauerhaft; eine vorzeitige Aufhebung einer Selbstsperre ist nicht möglich.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, werden wir Sie aktiv darauf ansprechen und Ihnen Hilfsangebote nennen, darunter die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut. Diese Anrede erfolgt vertraulich und ohne Vorwurf.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen schließen lassen; wenden Sie sich dazu an unseren Support, der rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] erreichbar ist. Offene Guthaben werden nach Abschluss der Verifizierung auf Ihre angegebene Zahlungsmethode ausgezahlt.

Beschwerden bearbeiten wir in drei Schritten: zunächst durch den Support, bei Nicht-Einigung durch unsere interne Beschwerdeabteilung, die Ihnen innerhalb angemessener Frist schriftlich antwortet. Auf diese Regel und Anerkennung der Gerichtsbarkeit sind österreichisches Recht sowie die Zuständigkeit der in unseren Registrierungsunterlagen genannten Gerichte vereinbart, soweit zwingendes Verbraucherrecht dem nicht entgegensteht.

Wie wir Änderungen bekanntgeben

Wir dürfen diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, behördlichen Vorgaben oder Änderungen unseres Angebots. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail an Ihre hinterlegte Adresse sowie durch Hinweis auf der Plattform an.

Melden Sie sich innerhalb dieser Frist nicht ab, gilt die Änderung als angenommen. Für laufende Wetten und Boni bleiben die Bedingungen der Zeit ihrer Annahme maßgeblich. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie stets auf dieser Seite; sie ersetzt alle früheren Versionen.

Häufige Fragen

Ab wann bin ich an die Geschäftsbedingungen gebunden?

Mit dem Absenden Ihrer Registrierung und deren Freischaltung durch uns. Ab diesem Moment gilt die Vereinbarung für die gesamte Nutzung unserer Plattform.

Darf ich mehrere Konten bei Honeybetz Casino haben?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten sperren wir und annullieren daraus entstandene Gewinne.

Was passiert, wenn ich gegen die Regeln für Boni verstoße?

Wir stornieren dann den Bonus und alle damit erzielten Gewinne. Bei wiederholtem oder schwerwiegendem Missbrauch kann das Konto dauerhaft gesperrt werden.

Kann ich mein Konto jederzeit schließen lassen?

Ja, ohne Angabe von Gründen, über unseren 24/7-Support. Restguthaben wird nach abgeschlossener Verifizierung ausgezahlt.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens vierzehn Tage vorab per E-Mail und per Hinweis auf der Plattform an.